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提升医院品牌的四点建议

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在医疗市场竞争日益激烈的今天,医院为寻得生存和发展,应在不断提升医疗水平与服务质量的基础下,更注重患者就诊的感受、医院品牌的建设等,从而提升医院的整体形象,有利于提高核心竞争力。

1、提高医生的职业道德和专业水平

医生的医术和医德问题会直接影响到一所医院的经济收入和患者数量。不管医院环境多好,一旦医院缺少知名医生或是大医生,即医生的医术不够高明,是不会吸引患者前来就医的,就算来就诊,也无法获取他们的认可和信赖。此外,医生的医术即便高明,但由于缺乏医德,让患者走弯路多花钱或者态度极端恶劣,同样也会影响患者的就诊量。可见,一所医院若想在医疗市场竞争中处于不败之地,就必须打造一支医技精湛、医术高明、德才兼备的医务人员队伍。

2、提升医院的服务质量

一所医院应时刻坚持以病人为中心,把“一切为病人”的服务理念贯穿于整个医疗服务过程。医院的服务质量如何,每一名病人都会有切身的感受,它直接关系到医院品牌的塑造,也会直接影响到医院的声誉,而良好的服务质量(包括规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务),会让患者对医院或医生产生亲切感,进而使医院的品牌倍增光辉。

3、提高医疗质量与技术水平

随着医学的发展,医疗仪器对准确诊断病情和临床治疗的作用越来越大,患者对医疗仪器、设备技术的依赖心理和要求也越来越高。要知道,病人到医院目的是为了治病,如果医院没有拥有先进设备,不能给患者好的治疗,那就无法赢得他们的信赖,而高精尖的医疗科研设备,不仅会极大地增强临床诊断的准确率,也会使患者对医院多一份信任,增加安全感。

4、注重媒体的宣传和传播

塑造良好的医院品牌,同样也需要媒体的大力宣传和传播。医院主动适应市场经济规律,转变观念,紧紧依靠自身的专业技术能力,在现代资信技术条件下充分利用广播、电视、报刊、网络等群众喜闻乐见、应用广泛的新闻媒体,不断提高医院品牌的知名度、美誉度、信任度,以品质赢得信誉,以效益促进发展。

面对如此激烈的竞争,医院要正确树立良好的品牌形象,用医院独有的、具有专科特色的高精尖技术以及高品质的服务赢得大众的认可,获取他们的信赖,将医院良好的品牌形象带进千家万户,进而实现社会效益和经济效益双赢。

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