整合营销传播(integrated marketing communication,简称IMC),整合院内外一切资源,形成统一品牌,达到营销效应最大化的手段。是指将与医院进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。其中心思想是以通过医院与患者的沟通满足其需要的价值为取向,确定医院统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使医院实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切 传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使医院能够将统一的传播资讯传达给患者。网络部、社会化媒体(微信、微博、第三方平台)、市场部渠道、传统媒体、分众传媒、社区营销等都是的整合的最佳渠道。
那么,医院内可整合的资源有哪些呢?
(1)经营、企划、市场、网络运营的整合。
(2)医院优势资源的整合。
(3)科室特色技术的整合。
(4)专家资源的整合。
(5)信息资源的整合。
(6)各种院内载体的整合。
(7)科室间的转诊、医生间的配合。
在明确了医院可整合的资源之后,关键之处就在于如何整合?
(1)意识决定行动!高度的统一与相对的分工。
(2)利益的分配——利益永远是第一位。
(3)协作的动力:需有责任感和牺牲精神。
(4)上层领导的意志永远是关键。
1、患者没有钱不想看病、根本没质量。
2、是过来咨询,只是问价,对比一下。
3、患者根本不在乎自己有病、想买药吃。