牙科想要提升业绩,离不开牙科老板的管理。但牙科老板想将牙科管理好,就一定要知道,什么事情对于牙科是重要,应该关注哪些方面。如果关注的重点不对,或认知是错误的,那么对牙科的管理结果只能适得其反。以下这四点,牙科老板要了解并做到,能够帮助牙科有更好的发展和更高的业绩。
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1. 复购率要大于70%。
牙科老板一定要清楚,牙科的复购率要大于70%,对于牙科来说才是正常的水平,老板可以放心。如果牙科的复购率低于70%,那么牙科老板就需要对牙科进行督促和管理,找到其中问题,提高复购率。牙科复购率低,客户到牙科都是一锤子买卖,这对牙科的发展非常不利,牙科的发展一定会受限。这种情况下,及时牙科进行营销活动,也是治标不治本,只会消耗牙科的名气,不会让牙科有真正的提高和发展。
2. 做四个金指标折线图。
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牙科老板通过对四个金指标的分析,可以了解牙科以及牙科医生的水平。把每个月四个金指标的数据可以做成折线图,这样能够更好地对比,能够清晰、立体看出牙医四个金指标的变化趋势。牙科老板就更容易看出牙科存在的问题。
3. 洽谈师要会沟通。
牙科洽谈师制度可以帮助牙科更好地塑造价值,有助于牙科成单和提单。但一个好的洽谈师要学会见什么人,说什么话。只有跟相应的人说合适的话,洽谈师才能够更好地完成自己的工作。
4. 蓝膜防护到位。
牙科蓝膜是塑造牙科价值的一个重要途径。只有做好蓝膜的防护,才能够真正地保护到牙科客户的安全。牙科的蓝膜必须要做到一人一用一更换,牙科工作人员还需要向客户做好蓝膜的价值塑造。让客户知道,蓝膜是干什么的,让客户牙科产生信任。