管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。管理不是控制员工，而是释放能量。
李嘉诚：一个国家，皇帝忙，就代表将相无用；一个军队，将军忙，就代表凝聚力不够；一个公司，老板忙，就代表可用之人不多。
比尔盖茨说：一个领袖如果整天很忙，就证明一件事：能力不足。
有一个老板说到自己最自豪的不是赚了多少钱，而是出来一天了公司一个电话都没有，但公司还在正常有序的运作，员工也没有出现怠慢情况。
作为牙科老板更要摆正自己的定位，应该做好领好路、用好人、分好钱这三件事。所有的工作都是由人来完成，每一次门诊运营的出现问题都有人的因素，没有良好的员工管理机制，解放老板、效益翻倍更是无从谈起。流动的人心、不变的人性。也就是说，一个老板最核心要掌握的能力就是发挥团队通力协作的管理能力。而管理的本质可以说是通过员工去拿结果。成功的老板不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂管理，就能团结比自己更强的力量，借助团队提升自己的身价。
这就像足球，其实足球队本身就是一个特别高效有序的组织。在这个组织里，球员的目标是简单且一致的，赢得比赛！衡量标准也很简单，进球数量！有了共同的目标和明确的考核标准，每一个球员都很积极，而且很团结！
球队的队长（类似于牙科店长）在场上控制全局，但其实他不会具体部署到谁的哪一脚要怎么踢，每一个球员都会自觉地配合起来，他们了解他们的目标，但又有充分的授权和自由度，队长在场上会指挥方向，但绝对管不到细枝末节。如果所有的东西都不放手，最后是没有办法按照团队的模式工作的，球员踢不好球，员工也做不好工作。一个球队最耀眼的光环其实就是幕后操盘的教练。教练一定是在场下，才能够判断并掌控全局，没见过哪个教练一着急就上了场的，更没见过哪个教练上场踢球能踢赢的。教练就类似于牙科老板。
道理很简单，但是身在其中就想不明白，越是忙于事务，就越是想不明白。所以有的时候让自己放空一下，接受成功人士的指导，慎重思考团队建设之道，努力让思维跟上脚步，比没有方向感的“瞎折腾”实用得多。
如何做好员工管理呢？
首先要基于人性和人心的管理；建立完善的激励制度；适度运用定位与授权；给员工做职业生涯规划等。
