经营和管理——经营是做正确的事，解决的是效益的问题。
管理是正确地做事，解决的是效率的问题。
管理很重要，但由于市场、创新技术以及商业环境的不确定性等，许多医院现更大的问题是做好经营。
对于每个管理者来讲，能不能把事做对，并不取决于你本身做的过程，其实是取决于你能不能选择对的事。因为只有当你选择对的事的时候，你做对这件事情的价值才会被释放出来。
从这个意义上来说，经营是第一位的，管理是第二位的，管理始终要为经营服务。
当我们在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理。如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理。
这些例子说明这样两个观点：
第一，管理做什么，必须由经营来决定；
第二，管理水平不能够超越经营水平。
如何做好经营？
洞察人性为本！
经营中的各种疑难杂症并不可怕！
可怕的是思维僵化和固化！
现在医疗行业竞争激烈，常有医院领导来咨询经营管理问题，我告诉他们，愈是困难时期，愈要基于未来看现在，领导要身先士卒，振作精神，以跨界思维提升认知能力，做好价值观和文化建设，为员工打造一片奋斗的精神家园……
数字化生存时代——市场变化对企业的影响是全方位的。
提升格局和效率，用跨界整合思维去打开产业新的需求想象空间，去颠覆传统机制下的模式红利娇宠，用个性化组合来延展创新理念的互动分享！保持最好的状态才能活在未来！
