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什么激励才有效果?物质加上精神,调动牙科员工的心

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随着口腔行业的发展壮大,牙科门诊必须摆脱家庭作坊式的管理,迈向科学化、现代化和持续化的经营道路。其中,激励作为管理的重要环节,理应被关注和重视,否则员工的积极性和创造性问题解决不了,导致后续的麻烦一件接着一件。那么,什么样的激励才有效果?可以从两个角度入手,一是物质层面的激励,二是精神层面的激励,如下:

1、物质层面的激励

(1)建设奖惩机制:合理的发放奖金是一门博弈论,看上去牙科员工得到多少奖金是被动的,但是从大局来看,如果牙科发放的奖金数目不被认可,那么起到的效果有限,甚至还会出现员工抵触、抱怨等反作用,因此牙科员工占据主动。因此,在建设奖惩机制的时候,必须考虑到员工的个人诉求和实际需要,要多角度、全方面地进行考虑。

(2)调整晋升机制:根据马斯洛需求理论,人满足最基本的需求后会产生出新的需求。除了奖金激励,还有晋升激励,具体是通过培训考核的方式去得到岗位晋升,其地位、待遇和薪酬都有明显提升。这要求牙科必须将培训考核贯彻落实,对优秀员工给予广阔的发展空间和晋升通道,在此情况下不愁没有核心骨干和嫡系部队。

2、精神层面的激励

(1)有尊重和认可:相较于一些行业,牙科员工与客户之间沟通比较频繁,既可能从中得到尊重和认可,也可能得到不屑和漠视。在此情况下,牙科要成为员工的港湾,在其成功时分享胜利的果实,在其失落时给予一定的遮挡。我们看到,有些牙科老板没有这种觉悟,还照着“个人主义”方式带团队,让员工感受不到关爱,结果势必不会乐观。

(2)强大的归属感:精神层面的激励越来越被看重,可以产生物质激励达不到的效果。比如,牙科掌握员工的个人基本资料,那么可以在员工生日的当天,提前定制蛋糕、共唱祝曲、拍照留恋等,通过这些环节来提高仪式感。员工在情感关怀的影响下,对自身有更高的要求,并且热爱集体、尊重同事、努力工作,发展好的改变,这也是经营者乐见其成的。

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