医院培训是医院品牌发展中较为重要的一环。但是很多医院管理者在进行医院培训时,往往太过急功近利,忽视了医院培训是一个系统的工程。本人结合多年医院培训经验,总结出了以下四大要点,供各位管理者探讨交流。
一、医院培训是工作
有些医院习惯将员工下班后的个人时间拿来进行医院培训,如此一来,不仅培训效果欠佳,还很容易招致员工的逆反心理。毕竟培训是个高强度的脑力行为,在员工下班后十分疲劳的状态下,强行灌输知识,只能是徒劳无功。
因而医略营销认为培训可以视为工作的一部分。培训的目的是更好地服务于工作,理应作为员工的工作要求。此时,或许会有人困惑,在开展医疗活动时,哪有时间进行培训呢,难道不会影响员工的本职工作吗?其实在对医院进行精细的成本管理时,会发现员工的有效工作时间是留有余地的,完全可以对员工进行轮流培训,前提是合理安排培训方的工作时间。
二、医院培训是意愿
有的医院会强制员工进行培训,但是却没有获得应有的成效。这是因为培训纠其本质还是对员工的福利,不愿意进行培训的员工也没有必要强迫之。不过同时要定期进行员工考核,这样不愿意接受培训的员工人数会日益减少。当员工并非出自意愿而接受培训时,管理者理应换位思考,想想自身的管理是否存在问题。
三、医院培训是选择
医院在开展招聘工作时,会发现有些岗位的应征者虽硬件条件缺失,却是可培训之人,医院也会乐于纳入麾下;或是在实施岗位末位淘汰制时,有些员工虽能力不足,然而对医院忠诚且积极上进,医院也会对其进行转岗培训。医略认为医院是一个需要稳定人才的企业,过高的人才流动率只会影响医院的服务质量。
四、医院培训是鼓励
部分员工乐于提升自己,主动参加学历和资格证书的培训,却常常因为医院人手紧张,而不得不放弃培训的计划;由于同样的原因,医院也不愿意批准员工外出参加学术交流。其实对于未纳入医院培训计划的员工自我培训,也应给于一定的鼓励,一方面有助于培养员工对医院的忠诚度;另一方面也能提升医院人才的质量,是双赢之举。