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医院管理:“领先”+“指导”

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作为医院管理者,就是要拿出领导的风范来经营医院、管理员工。当领导的要有所为,有所不为,医院经营管理就是领导——“领先”+“指导”。中国有句古语:“宰相肚里能撑船”,有多大的胸怀就能办多大的事。

领先

医院管理者要做执行制度的带头人

制度是战略的保证,制度的制定与执行实质上是一种塑造员工职业品质的过程,领导要带头遵守执行好医院和你自己制定的制度。己所不欲,勿施于人”,如果制度颁布后,要求医院所有员工执行,自己或某个管理人员不执行,相互影响下,大家都有了怨言,甚至可能产生都不执行的局面。所以做领导就是要一手抓制度,一手抓管理。

医院的利益永远是第一位

我们一切的经营活动都是为了医院的效益。一把手的核心问题就是能否将医院的利益与发展摆在第一位的问题,如果你主动自律,严格要求自己,就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈,甚至可以成为一个更直观,更亲切,带头做事的人。

指导

医院领导者应信任下属,激励和支持

信任是一个医院发展的基石。作为医院领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系,没有信任就没有领导,这种信任关系是靠领导去创造的。信任是一种互动关系,需要领导学会自我批评和认识错误的心态,相信对方是真诚的,相信对方能够做到。

同样的,信任不是放手不管,而是需要你制定制度的基础上激励支持员工,直到他能做到。

医院领导者要提高员工责任心

员工的责任心,就是医院的防火墙。其实很多医院做不好与员工的责任心缺失有关。

对医院管理者来说,如果你能将“负责任”的心态加给每一位员工,让他们知道服务、环境、安全等方方面面都是他们要认真对待的,那么“负责任”就会成为每一位员工的共同语言,既可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度,又不断提高工作效率和医院效益。

因此每个领导要胸怀宽广,立足管理,放眼未来。学会宽容,宽容是一种美德,它不会让你失去什么,而是会真正得到,不只是一个人,更加重要的是人心。每当你看见一个成功的医院,必定是有人做出过勇敢的决策。一个医院领导者必须做到“领先+指导”,才能为医院的成功做出正确的决策。

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