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经营连锁中国馆最大的难题是什么?

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很多人说没有好中医,因为没有好中医就不可能好的疗效,没好的疗效就不会有好的口碑,没疗效和口碑就没有客户,看似正确,但不是解决当前医馆经营问题的正确方式。

首先,从横向竞争看,当前中西医就疗效来说,应该是半斤八两,但西医发展远比中医好,为什么?

其次,从纵向竞争看,医馆跟医馆之间的都遇到了疗效的问题,因为好的中医医生本身就是市场稀缺资源,而提高疗效唯一的途径就是对内培养对外挖掘争抢优质医生,但也远远满足不了医馆发展需求,当前90%以上的医馆是不可能从技术疗效上建立起竞争优势。

再次,过度的依靠医生本身来提高疗效,就会使医馆处于失控状态,甚至是整个行业处于失控状态。因为,当前无论是师承也好还是学院教育也好,培养出有疗效的中医医生都少的可怜,供给侧不行,习惯了做中间商的医馆怎么可能赚钱呢,搞不好还被绑架。

第四,中医就单纯的诊疗市场来讲,如果不是技术层面的突破,如人工智能、大数据技术的应用,资本优势的碾压并形成市场规模和品牌优势,医馆基本上不可能在跟中医医生的合作中处于平等地位。

第五,即使请到了某个技术好的医生,建立了疗效优势,那又如何?能复制吗?能稳住这个医生吗?

所以,中医馆片面过度地追求疗效来建立竞争优势,相对来讲,是一种错误的竞争策略。

医馆经营的三大能力,驱动医生的能力、驱动产品的能力、驱动客户的能力,最难的是驱动医生,从医生供给侧、医生群体的特质、技术依附的形式等情况决定了医馆想单纯靠驱动医生来建立竞争优势是不可能的,这条路是绝路。

医馆经营者只有改变认知,从打造产品运营能力、客户运营能力、资本驾驭能力三个方面入手,建立医馆多维的竞争优势,才能形成驱动医生的能力。

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