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很多公立医院都上了互联网医院,为什么没有效果?

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钱也花了不少,多则五百万,少则一百万,但是最终并未产生多少效益。

原因可能如下:

1.没有给医生激励措施,医生认为利用自己的业余时间在线上接待患者,但是却没有额外的收入,所以医生的积极性不高。假如,每一次在线问诊30元,医生可以获得10元,线上卖药也有提成,那么医生会积极的把患者引流到线上。

2.患者根本不知道医院提供了互联网医院这项服务。尽管你在门口放了海报和宣传册,但是大部分患者不会主动去扫码,这需要有专人引导;尤其是医生在面诊时可以告知患者:“回去后有问题可以在网上找我”,90%的患者会愿意扫码。

3.医院缺少专业的互联网部门,也就是没有懂行的人。信息科的人也许懂系统,但是不懂运营;医务处的人完全不懂互联网,还是按照线下的工作流程在做;销售部市场部只懂线下地推,也不懂线上;就算你有个网络部做百度竞价,他们也没有完整的

4.缺乏运营手段,患者为什么没有增加?盈利也没有增加?你花很多钱建了一个网站,这个网站本身不会产生盈利!需要有运营方法,例如,在线问诊30元,让患者转发朋友圈,1个赞减5元,相当于帮医院做了一次广告。如果你的门诊量一天100人,那么就意味着有600人收到你的广告,可能会新增100人的门诊量。

5.缺少能盈利的项目。在线问诊费很有限,卖药零差价,DRGs也会限制你。那么能否考虑院外项目,例如:第三方高端检验、医疗保险、非处方药、在线药房超过10万种,涵盖OTC和保健品营养品,患者的需求,就是我们努力的方向。

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