一、内部资料
１、患者数据分析统计（诊疗日报表、跟踪治疗表、患者档案表、业务分析表等）；
２、流失数据收集及分析；
３、企划部、网络部、网电咨询、现场咨询、客服部、市场部等基本资料；
４、各部门职能规划与工作制度制定；
５、招聘渠道开发和收集；
６、医院硬件设备数据统计和整理（设备型号、治疗范围、设备操作人）；
７、医院目前就职人员简历和资料介绍（擅长领域、专业技能……）；
８、医院环境布置的整理；
９、财务数据统计、收入支出核算、成本核算；
１０、内部员工培训方案、院内文化建设；
１１、医院发展定位（品牌、专科、主推科室…）公益、营销；
１２、各部门衔接流程示意图；医院项目的整理；医院整体就诊流程图细则；
二 外部环境：
１３、医院辐射区域的人口数据调查；
１４、人群定位……（出租车司机、高档写字楼、红灯区、农村、城镇户籍…）；
１５、人群密集类广场（类似中老年人跳舞的场所，可提供 ＬＥＤ 展示、雨伞等）；
１６、竞争对手详情分析（基本资料、医生资料、收费情况、设备统计、营销手段、品牌路线）；
１７、人脉关系网络资料的收集整理
① 政府方面：医保办、计生委、妇联、残联、工会、教育局保健所、公安局、消防局、疾控中心、卫生局、交通局等单位；
② 各级单位：药店、保险公司、商场、超市、银行、酒店、娱乐场所、社区等。
