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医院品牌建设的重要性

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在现代化医院管理进程中,随着医院的发展与壮大,想要成为品牌医院,就必须以先进的医院文化为主体,全面提高综合实力,更好地创造条件,挖掘潜力,减少急功近利等短期行为,为医院的长远发展开发新的资产与资源,才能更好地参与市场经济的竞争和满足人民群众的需要。最终才能真正使医院形成品牌,拥有品牌和发扬品牌。

首先,医院精神是医院文化的核心,也是医院品牌得以确立的精神支柱。制约着医院文化的整体发展趋势,医院要发展,需要一个为这一群体中每个体制认可并为之努力奋斗的支柱。所以,医院的精神应包含团结协作,爱岗敬业,严谨求实、廉洁行医、开拓创新等健康鼓励的内容。同时这也是医院员工理想、信念、价值取向、文化心态、群体意识和行为准则的集中体现。

其次,规范医院员工的服务行为与服务语言,以高品位的医疗服务满足病人的就医需求,是建设医院品牌的基本。医疗服务中医务人员的行为与语言是沟通医患关系,医际关系的桥梁。文明礼貌、体贴周到的言谈举止可以展现自身的良好修养与文化品位,增进病人心理健康,有利于疾病转归,反之则将导致病人焦虑,惊恐甚至产生医源性心身障碍。医疗卫生事业的不断发展进步,"以人为本",也是展示医院品牌的重要途径之一。

最后,医院环境也是医院品牌、文化得以向外界展示的物态语言,也是社会各界考察医院品牌的最直接的方式之一。实施品牌策略要将医院的环境建设纳入重要日程。因为,医院环境在病人治疗疾病、休养身心过程中起着相当重要的保证作用。加强医院环境建设,应遵循建筑布局合理、功能齐全、方便适用、幽美舒适、整洁宁静等原则。

总之,医院品牌、文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用,谁重视它,谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。塑造一流医院品牌,就意味着医院拥有了一笔巨大的无形资产,必将为现代化医院拓展空间,谋求生存和可持续发展发挥其不可估量的积极作用。

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