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医院想要发展好,这10点一定要做好!

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医院想要做得好,服务一定要跟上,怎么样才算好呢?整理出了10个点,供大家参考。

微笑多一点:微笑多一点不仅是生活中待人待事的技能,更是展现自我的本能。当你看见每个患者,就会把你的微笑传递给每个人,使你的患者心情舒畅,对你们医院的印象加深。(这里不要转牛角尖,什么样的场合适合笑容面对患者及家属是正常人都应有的分辨力)

语调柔一点:使人听起来舒服一点,语调太重本来是一句正常的话语,有时候也会被听成不客气的语言。不过医生在嘱咐“不听话”的患者时,语气该重还得重。

耐心足一点:有时候遇到很麻烦的事,需要有足够的耐心,慢慢的去跟患者沟通,其实这个时候患者也很烦躁,你要是显露出不耐烦,那就很容易出现争吵。

行动快一点:在医院经常需要帮助患者,患者有需求肯定是很急切的,你要是动作缓慢,就很容易导致患者的生气,动作快同时也能形容一个人做事的好与坏。

做事多一点:领导到医院的新员工小林虽然年轻,但做事比较多,表现得特别积极,心里也比较喜欢他。当出现空缺的时候,领导选择了小林而不是已经干了好几年的老张。老张深疑,就问领导为什么提拔的不是自己呢?领导就跟老张说了一句话:“小林比你的做事勤快一点!”。

效率高一点:效率高也是一个很重要的品质,高效率能带动整个医院的效率,有时候一个员工的效率低都能影响到一个医院的效益。

胆量大一点:在医院也会经常出现一些突发事件,这些突发事件同样需要处理,这个时候你不要害怕,事情总是需要处理的,力所能及时你可以胆量大一些去处理。

脑筋活一点:脑筋灵活能体现出一个人的处理能力,在紧急事件中更需要我们灵活处理,合理的把事情处理好。

理由少一点:每件事要是找理由都能找到理由推托,找到理由不是本事,能把发生的事处理好才是本事,事情发生应该第一时间找到处理方法。

如果医院的员工每天都能尽心尽力的做好上面的10个点,相信你的医院也会越来越好的。

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