新时期民营医疗机构的市场运营工作,必须关注两个体系建设:
一是要建设社交价值链体系。
这个侧重点是针对机构周边的目标客户群来设计、规划,目的是通过社交玩法,输出机构价值服务,从而粘住客户。
目前来看,这是一个空白区域,大家都还没意识到,或者有些人意识到了,觉得社交价值链体系建设跟我们医疗机构没什么关系,不愿去尝试探索,错过机会。
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记得2018年我跟一家连锁医馆某副总说,赶快帮旗下医生打造IP来实现中医健康产品品牌的打造,结果他认为这是一个SB想法。2019年我跟一些医疗人说要去向木棉花生殖学习,很多人表示不理解。
因为大家从旧有的“医疗经营逻辑”来判断新时代的医疗需求和玩法,是不可能抓住时代发展红利的。
二是要建设内容创作输出体系。
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这个侧重点是通过线上IP打造、事件营销来实现引流和品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。
越来越多的民营医疗机构已经认识到内容的价值,也在积极着手这方面的团队建设和尝试,但由于这方面受制于政策和平台规则制约,加上专业人才稀少,需要我们民营医疗机构管理者有足够的耐心来探索和培育,切不可短时间内看不到效果就随便终止。
今天,我们民营医疗机构在市场运营领域的打法,也许只有把医疗不当做医疗,尽可能克服“慢医疗”的魔障,才有可能在非常有限的生存空间里存活下来。