在医院管理的路途中,医院营销是门大学问。从往年的经验来看,大部分民营医院的营销策划都以失败告终,有些是短期效应得到了提高,但对于长远策略的考虑上还是会略显不足。在这里给大家分享几点营销策略,希望对管理者们有一些帮助。
1、优化医院内部结构——建立比较优势
要实现资源的科学、合理配置,针对目标市场,将资金、人才、设备等资源有机组合,形成专科优势,根据自己的强项和对手的弱项做出选择,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基础上,加大投入,引进先进设备,选配、培养优秀拔尖人才,从而创造出一流的医疗名牌。
2、医疗服务的基本策略——精品大专科、粗犷小综合
大专科、小综合—即局部优势策略:缩小医院的综合性,优化医院有限资源,集中发展优势专科—无痛可视人流专科、乳腺专科、男女不与不孕、子宫肌瘤科、儿童多动症抽动症专科、智力开发等特色专科,寻求优势的持续性,服务的延伸并形成服务链。
3、强化人员推广,挖掘资源,获得双赢策略
实现多渠道的合作,以获得双赢;包括与顾客双赢,与周边医院双赢,与城镇村诊所双赢,与员工双赢,与供应商双赢,与业务管理部门双赢。
4、医院的资源使用策略——目标集中策略
医院的资源有限,只有集医院之整体力量,集中精力地发展医院支柱专科,才有可能在较短的时间内获得较大的成功,特别是在广告资源、人力资源的投放上。
5、统一的形象策略
采用统一的图案、色彩、特征,有利于树立医院品牌形象,既可节省包装费用,又可扩大医院的影响。
6、不断创新策略
为保持领先地位,每年必须保证相关的营销活动,以领先竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进,以创新保持领先水平,保持领先地位。
7、针对存在的不足,改善质量,提高效益
进一步提高医院的知信度,尤其是要加强信任度和美誉度的建设,强调特色、品牌科室,把医疗服务做精做专,以点带面,建立医院品牌优势。