客户进入医院但没有达成交易，通常有两种情况。一种是今天不买，但下次仍有可能继续买；另一种是下次再也不来了，并建议朋友不要来医院消费。因此，未完成交易的客户可能会阻碍更多的潜在客户来医院消费。那么，顾问应该如何接待不同类型的客户呢？
1、真诚、创造力和情感地接待客户
真诚：以真诚的态度接待每一位客户，赢得客户的信任。
创意：营销是创意与方法的结合，不同的顾问技能、方法直接影响顾问的成果。
感情:用我们的善良和热情打动客户的心，多为客户着想，做好客户的参谋。
二、接待不同类型客户的方式
顾问通过与客户的初步接触，准确评估客户的个人个性后，可以根据不同类型的客户采用以下相应的接待方式和常见的礼貌语言。
1、慢热型
自信地提出建议，调动客户的积极性。
不要急躁，不要强迫顾客等待。
2、急躁型
真诚的语言态度，稳定顾客的情绪。
敏捷的动作，不要让客户等很久。
3、沉默寡言型
尽量从表情上观察客户的喜好，并在关键点进行解释。不要说太多，以免引起客户的厌恶。
指导客户提出具体问题。
4、博学型
及时表扬，满足其相应的虚荣心理。
尽量把谈话内容拉回主题。
5、权威型
言谈举止，态度要谦虚。
抓住顾客的爱好，提出建议。
