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怎样建立起医院诊断体系

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对于医院来说,医院的运营效果并不好。如何扭转局面是医院管理者首先要考虑的问题。经营不善的现状已经造成。如何扭亏为盈是管理者下一步工作的重点。

此时,它反映了医院诊断的重要性。通过对医院现有情况的分析,诊断出经营损失的问题,然后根据原因逐一打破问题点,达到医院经营“无问题”的效果。那么,如何进行医院诊断呢?

1.满意度调查

要诊断医院问题,首先要从根源入手,进行满意度调查,可以从患者和医护人员两个角度进行。

调查患者满意度的目的是通过患者最直观的感受,发现医院经营服务中存在的问题,直接触及问题点。

医院管理者通过了解内部员工对公司的意见和看法,发现医院内部管理中存在的问题,对医院内部医务人员进行自我满意度调查。

只有内外共同进行满意度调查,才能从内到外发现问题。如果我们只做患者满意度调查,对医院内部管理问题视而不见,医院就无法实现内外一致性的长期发展。随着时间的推移,各种医院的运营将出现问题。

2.财务报表分析

这是对医院运营最直观的分析。通过数字化的形式,财务报表可以简洁明了地看到医院运营效果的总体趋势。

通过对这些指标的变化进行横向和纵向对比分析,最终找出医院运营的关键变化因素。

只有找到医院经营的关键变化因素,才能找出缓解亏损的原因,直接击中问题点,对症下药。

3.诊断重点科室

这里的重点部门包括医院的主要特色部门和问题严重的部门。通过对这些部门的诊断,可以对这些部门的问题进行分类和细化。

各医院重点科室是医院的核心竞争力,重点科室以各自的特点吸引和留住患者。如果重点科室有问题,医院很难留住病人。

由于不同医院的科室特点不同,科室的管理模式也不同,其他医院的相关科室规划不能直接复制在自己医院的科室运营中,导致医院的整体运营和科室分离。

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