医院注重医疗质量的内涵建设，不断完善质量和安全的监管内容，从落实核心制度、规范服务行为、到多部门合作进行各类培训、演练和督查。尤其把好手术医生资格准入、术前讨论、分级审批、安全核查及风险评估关，确保了医疗质量持续改进。2010年还推出了医疗风险预警制度，有效降低了医疗风险。
医院强调护理质量和优质服务，2010年进一步完善护理核心制度，加大培训和考核力度，跟进护理质量监管。保证护理质量的持续提高。2010年上半年在二个病区实施护理优质服务工程，提高了服务质量，赢得患者的好评。
近年来，宁波市第二医院为了方便患者，惠及百姓，推出了提高廉价药物使用比例、缩短病人平均住院日、降低病人的平均住院费用等措施，降低病人费用。2010年1—11月，医院廉价药物使用比例达到42.04%，药比下降至45%以下，平均住院日控制在12天以内，出院者平均医药费用和每门急诊人次平均收费均实现零增长。
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